توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع korewolamp.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو إتمام عملية شراء منه.
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضاً معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ما نجمعه من معلومات شخصية وسبب ذلك.
معلومات الجهاز
- أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
- الغرض من الجمع: تحميل الموقع بدقة من أجلك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسينه.
- مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائياً عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، أو ملفات السجل، أو إشارات الويب، أو العلامات، أو وحدات البكسل.
- الكشف لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع المعالج الخاص بنا Shopify.
معلومات الطلب
- أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- الغرض من الجمع: تزويدك بالمنتجات أو الخدمات لتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثاً عن مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
- مصدر الجمع: يتم جمعها منك.
- الكشف لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع المعالج الخاص بنا Shopify.
معلومات دعم العملاء
- الغرض من الجمع: توفير دعم العملاء.
- مصدر الجمع: يتم جمعها منك.
مشاركة المعلومات الشخصية
نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:
- نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر استدعاء، أو أمر تفتيش، أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
الإعلانات السلوكية
كما هو موضح أعلاه، نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:
- نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نحن نجمع بعض هذه المعلومات ونشاركها مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة (والتي قد توافق عليها، اعتماداً على موقعك).
لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة إعلانات الشبكة ("NAI") على الرابط: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلانات الرقمية على الرابط: http://optout.aboutads.info/.
استخدام المعلومات الشخصية
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتلبية احتياجاته، وإطلاعك على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.
الأساس القانوني
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية وفقاً للأسس القانونية التالية:
- موافقتك؛
- تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
- حماية مصالحك الحيوية؛
- أداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة؛
- من أجل مصالحنا المشروعة، والتي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.
الاحتفاظ بالبيانات
عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.
اتخاذ القرار الآلي
إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تستند فقط إلى اتخاذ القرار الآلي (بما في ذلك التنميط)، عندما يكون لاتخاذ القرار هذا أثر قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بطريقة أخرى.
نحن لا نقوم بمشاركة اتخاذ قرار مؤتمت بالكامل له أثر قانوني أو غيره من الآثار الهامة باستخدام بيانات العملاء.
يستخدم المعالج الخاص بنا Shopify اتخاذ قرار آلي محدود لمنع الاحتيال، والذي ليس له أثر قانوني أو أي أثر كبير آخر عليك.
الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرار الآلي تشمل:
- قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بعمليات فاشلة متكررة. تستمر قائمة الحظر هذه لبضع ساعات.
- قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المحظورة. تستمر قائمة الحظر هذه لبضعة أيام.
بيع المعلومات الشخصية
يبيع موقعنا المعلومات الشخصية، كما هو محدد بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").
حقوقك
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه.
ستتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئياً في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، راجع الورقة البيضاء لـ Shopify الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضاً باسم "حق المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه.
إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نحن نستخدم عدداً من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، والأداء، والإعلانية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح الخاصة بك أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطراً لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضاً معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو إذا كانوا زواراً متكررين.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر
| الاسم | الوظيفة |
|---|---|
| _ab | تستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة التحكم. |
| _secure_session_id | تستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر. |
| cart | تستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق. |
| cart_sig | تستخدم فيما يتعلق بالدفع. |
| cart_ts | تستخدم فيما يتعلق بالدفع. |
| checkout_token | تستخدم فيما يتعلق بالدفع. |
| secret | تستخدم فيما يتعلق بالدفع. |
| secure_customer_sig | تستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. |
| storefront_digest | تستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. |
| _shopify_u | تستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. |
التقارير والتحليلات
| الاسم | الوظيفة |
|---|---|
| _tracking_consent | تفضيلات التتبع. |
| _landing_page | تتبع صفحات الوصول. |
| _orig_referrer | تتبع صفحات الوصول. |
| _s | تحليلات Shopify. |
| _shopify_s | تحليلات Shopify. |
| _shopify_sa_p | تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. |
| _shopify_sa_t | تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. |
| _shopify_y | تحليلات Shopify. |
| _y | تحليلات Shopify. |
تعتمد المدة التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "دائماً" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف ارتباط الجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وعامين من تاريخ تنزيلها على جهازك.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلباً على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا تصبح أجزاء من موقعنا الإلكتروني قابلة للوصول بالكامل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد قبولها من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي توجد غالباً في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكن العثور عليها في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org.
بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تماماً كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف خارجية مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.
عدم التعقب (Do Not Track)
يرجى ملاحظة أنه نظراً لعدم وجود فهم موحد في القطاع حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التعقب"، فإننا لا نغير ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:
اتصل بنا
البريد الإلكتروني: support@korewolamp.com
